Dernière mise à jour : 28 août 2026

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En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous parlons d'« informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail

Informations financières

• Données relatives aux moyens de paiement
• Informations de transaction
• Confirmation des paiements

Remarque : Organest ne stocke jamais les informations de carte bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires agréés.

Informations de compte

• Nom d'utilisateur
• Mot de passe
• Préférences et paramètres

Informations relatives aux commandes

• Articles consultés
• Produits ajoutés au panier
• Produits achetés
• Retours et échanges
• Historique des commandes

Communications

• Messages envoyés à notre service client
• Demandes de support

Informations sur l'appareil

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation

Données d'utilisation

• Pages consultées
• Temps passé sur le site
• Interactions avec nos Services

Sources des informations collectées

Nous collectons vos données personnelles :

Directement auprès de vous

Lorsque vous :

• Créez un compte
• Passez une commande
• Contactez notre service client
• Vous inscrivez à notre newsletter

Automatiquement

Grâce :

• Aux cookies
• Aux technologies similaires
• Aux outils d'analyse du site

Via nos prestataires de services

Notamment :

• Shopify
• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Outils marketing

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données afin de :

Fournir nos services

• Traiter vos commandes
• Effectuer les paiements
• Organiser les expéditions
• Gérer les retours
• Assurer le service client

Personnaliser votre expérience

• Mémoriser vos préférences
• Recommander des produits susceptibles de vous intéresser

Marketing et publicité

• Envoyer des offres promotionnelles
• Informer de nos nouveautés
• Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing.

Sécurité et prévention de la fraude

• Vérifier les transactions
• Détecter les activités suspectes
• Sécuriser notre site et nos services

Respect des obligations légales

• Conformité aux réglementations applicables
• Réponse aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager certaines informations avec :

Shopify et nos prestataires

Pour :

• L'hébergement du site
• Le traitement des paiements
• L'expédition des commandes
• L'analyse des performances du site

Partenaires marketing

Afin de :

• Diffuser des publicités pertinentes
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires

Autorités compétentes

Lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Les données que vous fournissez peuvent être transmises à Shopify afin de permettre le fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes et l'amélioration des services.

Pour consulter la politique de confidentialité de Shopify :

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Cookies

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• Personnaliser les contenus et offres

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Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures.

Nous ne collectons pas volontairement d'informations personnelles concernant des enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Au traitement de vos commandes
• À la gestion de votre compte client
• Au respect de nos obligations légales et fiscales

Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Faire corriger des informations inexactes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format exploitable.

Droit d'opposition

Refuser l'utilisation de certaines données à des fins marketing.

Retrait du consentement

Retirer à tout moment votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Réclamations

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :

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Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays.

Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de ses partenaires.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes aux exigences légales applicables.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de nos obligations légales.

La date de mise à jour affichée en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

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